Troubleshooting

TROUBLESHOOTING

Para user komputer sering menemukan keluhan yang cukup membosankan, yaitu komputernya menjadi lambat. Terkadang saking stressnya mungkin langsung mengambil solusi untuk menginstall ulang saja, daripada repot mencari permasalahannya, dan itu justru akan memakan waktu lebih banyak. Beberapa hal yang harus diperhatikan untuk menanggapi masalah “komputer yang lambat!”

 1. Spyware dan Virus merupakan salah satu penyebab pc yang lambat, karena yang paling mudah menyusupi dan banyak user yang berinteraksi dengannya (secara tidak langsung), spyware berasal dari banner-banner dan iklan-iklan di suatu halaman web yang mulai beraksi saat kita mengakses halaman / banner tersebut melalui sebuah browser yang memiliki celah keamanan yang tidak bagus, sehingga spyware ini sangat dekat dengan IE. Beberapa cara untuk menghapus spyware: 1. Indentifikasi dan analisa process yang sedang berjalan dengan windows task manager. 2. Identifikasi dan non aktifkan service yang bersangkutan melalui management console. 3. Identifikasi dan non aktifkan service yang ada di startup item dengan sistem configuration utilty. 4. Cari dan hapus entry di registry yang ada pada startup. 5. Identifikasi dan hapus file yang mencurigakan. 6. Install dan gunakan spyware detection dan removal.

 2. Processor Overheating. Kebanyakan prosesor mudah menghasilkan panas, sehingga membutuhkan pendingin khusus dan jenis fan khusus, sehingga pada saat temperatur prosesor meningkat melampaui batas, sistem akan melambat dan proses akan berjalan lambat. Kipas prosesor yang gagal disebabkan karena : 1. Debu yang menghambat perputaran kipas secara smooth. 2. Fan motor rusak. 3. Bearing fan ada yang doll sehingga fan “jiggling”. Jiggling adalah jika fan yang sedang berputar ada bunyi krek-krek secara cepat disebabkan bearing fan sudah mulai doll.

3. Ram yang buruk. Beberapa situasi dapat juga karena pengaruh ram yang buruk, hal ini dikarenakan oleh: 1. RAM timing lebih lambat dari spesifikasi mesin yang optimal. 2. RAM yang memiliki nilai minor hanya bisa dilihat setelah melalui beberapa test. 3. RAM terlalu panas.

4. Harddisk yang fail. Jika harddisk sering mengalami failure, ini juga akan memperburuk performa komputer, dan jenis fail ini banyak penyebabnya, bisa sifatnya mekanis, elektronik, bahkan firmwarenya yang tidak update, harddisk ini akan menyebabkan: 1. Akses time yang lambat. 2. Jumlah bad sector yang terus meningkat saat di scandisk. 3. Ada bluescreen yang tidak terjelaskan. 4. Gagal Boot.

5. Bios Settings. Biasanya bios yang belum dicustom settingnya akan mengalami proses perlambatan beberapa detik, khususnya pada saat booting, untuk itu kita harus mengcustom bios setting agar performa kerja proses boot bisa dipercepat, secara umum settingan bios yang harus diperhatikan adalah: 1. Boot langsung ke harddisk. 2. Disable IDE drive yang tidak terpakai. 3. Set speed latency RAM. 4. Matikan IO / IRQ perangkat onboard yang tidak dipakai. 5. Gunakan Fast POST.

6. Disk type/controller compatibility. Biasanya motherboard sekarang sudah memiliki kontroler yang baik untuk paralel ATA disk, namun kita harus memperhatikan kabel IDE nya, karena kabel ini memiliki beberapa spesifikasi tertentu, ada yang udma 33, 66, dan 100, kalau kita lihat secara fisik, bentuk kabelnya memiliki serabut yang halus halus dan banyak, sedangkan yang udma 33 serabutnya sedikit, jadi gunakanlah kabel yang memiliki spesifikasi yang tinggi untuk disk kita.

7. Windows Services, beberapa service yang harus diperhatikan dan dimatikan jika kita tidak membutuhkanya adalah: 1. FTP 2. Indexing Service 2. Remote Registry 3. Telnet 4. Remote Access 5. Remote Desktop 6. Automatic Update

8. Process yang invisible. Terkadang, tanpa kita ketahui ada saja program yang berjalan di memory, padahal kita sudah tidak menggunakannya lagi atau bahkan kita sudah menguninstallnya namun programnya masih ada yang berjalan, untuk itu kita harus memperhatikan process apa saja yang sedang berlangsung di komputer kita dengan melihat task manager, dan kita bisa end taskkan atau kill, lalu kita bisa hapus .exe nya.

9. Disk Fragmentation Sebagaimana karakteristik file dalam sebuah komputer pasti mengalami proses file tersebut di add, di edit, atau di hapus, hal tersebut dapat menyebabkan fragmentasi di beberapa areal sektor harddisk, untuk itu kita perlu merapikan data di komputer kita, yaitu dengan mendefragnya. jika kita menggunakan windows xp, kita bisa menggunakan defrag.exe dan meletakannya di schedule agar dapat berjalan pada waktu yang kita tentukan.

10. Background applications. Kalau kita perhatikan di systray saat kita klik arrow kirinya akan berderetlah icon yang banyak, semakin banyak icon yang terpasang di systray itu menyebabkan komputer semakin lambat merespons proses, karena memory banyak yang terpakai untuk proses itu, sehingga untuk itu kita perlu mematikannya atau menonaktifkan yang tidak diperlukan yaitu dengan mengakses registry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run dan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce.  Hapuslah key yang tidak diperlukan

LANGKAH – LANGKAH DAN TIPS

PC TROUBLESHOOTING

Di zaman yang serba modern ini adalah tidak berlebihan jika

mengatakan bahwa komputer merupakan alat bantu manusia yang paling

cepat dan akurat. Tetapi bagaimana pun juga seperti halnya mesin yang lain,

komputer juga dapat mengalami kegagalan dalam menjalankan fungsinya.

Masalah yang ditimbulkan oleh komputer kadang kala merupakan

masalah kecil yang tidak memerlukan tingkat pengetahuan yang tinggi

mengenai komputer. Untuk menyelesaikan hal itu, mungkin bisa

diselesaikan oleh seorang yang mempunyai pengetahuan sangat dasar

tentang komputer. Tetapi terkadang masalah-msalah tersebut juga

membutuhkan tingkat kemampuan yang tinggi tentang komputer dan

komponen-komponennya sehingga memerlukan seorang teknisi khusus

untuk perbaikannya.

Tugas utama seorang teknisi PC ialah mengenali komponen yang

gagal berfungsi. “Troubleshooter” menggunakan segala peralatan yang

diperlukan serta kemampuan berpikir manusia, untuk mencari dan

memperbaiki komponen yang gagal berfungsi tersebut.

KATAGORI PEMERIKSAAN KOMPUTER

Berikut merupakan kesimpulan tentang katagori pemeriksaan

computer yang merupakan bentuk-bentuk penelusuran terhadap kesalahan

yang terjadi.

Kategori Pemeriksaan Visual.

Pemeriksaan visual merupakan tahap awal pemeriksaan yaitu

pemeriksaan beberapa masalah yang dapat ditangkap dengan mudah melalui

pandangan mata atau apnca indra kita. Pemeriksaan ini misalnya:

Pemeriksaan sambungan-sambungan kabel, seperti kabel poer atau

kabel data. Apakah terdapat kabel yang lepas atau tidak tersambung

dengan benar.

Pemeriksaan “jumper” seperti jumper motherboard, harddisk atau CD

ROM, apakah konfigurasinya sudah betul?

Pemeriksaan pemasangan kartu-kartu seperti kartu grafis, kartu audio

dan sebagainya.

Pemeriksaan PCB- apakah ada yang bengkok, jalur putus, atau “burnout”,

apakah ada cip yang terbakar dan sebagainya.

Kategori Pemeriksaan Bunyi

Pemeriksaan bunyi merupakan pemeriksaan komponen dengan

mendengarkan bunyi-bunyi yang dapat memberikan arti sendiri akan kondisi

komputer. Sebagai contoh adalah:

Bunyi mekanikal boleh didengar dari putaran disk, putaran kipas dan

lain-lain. Apakah bunyi komponen-komponen tersebut normal seperti

biasa?

Pendeteksian bunyi beep yang muncul ketika POST. Bunyi beep

yang ditimbulkan BIOS, memberikan arti tertentu.

Kategori Pemeriksaan Kondisi

Pemeriksaan ini memerlukan interaksi yang lebih khusus seperti

misalnya menyentuh cip untuk merasakan suhunya. CPU yang mempunyai

panas berlebihan, tentunya akan menimbulkan masalah. Jika CPU memiliki

chip yang besar seperti EPROM, mestinya memiliki suhu yang hangat saja.

Sedangkan chip yang kecil tidak panas langsung. Chip keramik lebih panas

daripada yang dibuat dari plastik. Jika terlalu sejuk ini mungkin

menunjukkan cip tersebut mati atau tidak ada arus yang sampai kepadanya.

Kategori Pemeriksaan Isyarat

Ini adalah cara terakhir jika semua langkah yang dilakukan tidak

mampu mendeteksi dan menyelesaikan masalah. Pemeriksaan ini lebih

complicated, memerlukam peralatan khusus, dokumen dan gambar system

serta pengetahuan yang mendalam mengenai system juga elektronik. Jika

anda belum berpengalaman dikategori ini, jangan ragu-ragu untuk

berkonsultasi dengan orang yang anda anggap lebih berpengalaman.

TIPS BEKERJA DENGAN KOMPUTER

1. Jangan ragu-ragu untuk berkonsultasi dengan teknisi yang ahli di

bidangnya.

2. Jika todak diprlukan, jangan mengkoneksikan listrik ke komputer saat

casing masih terbuka.

3. Jaga kebersihan tempat anda bekerja.

4. Gunakan Sinar lampu yang baik saat bekerja

5. Pakailah sandal saat bekerja dengan komputer

6. Siapkan sapu tagan untuk untuk mengelap keringat

7. Siapkan tempat untuk sekerup dan baut serta beri tanda sekerup-sekerup

tersebut

8. Jangan melakukan pemaksaan terhadap komponen yang susah dipasang

9. berikan ground pada komputer

10.simpan komponen – komponen yang dilepas pada tempat uang tepat

11.Lakukan pencatatan terhadap setiap perubahan yang terjadi pada

komputer anda

Peralatan yang diperlukan pada saat melakukan throubleshooting

1. Tang

2. Obeng ( - dan + )

3. Digital multitester

4. Pinset

5. Gelang anti statis

Dokumen serta perogram pendukung yang perlu dipersiapkan

1. Buku manual

   Buku manual CPU

   Buku manual motherboard

   Buku data transistor

   Buku manual printer dll

2. Gambar – gambar skema komponen

3. CD Driver

    Driver motherboard

    Driver VGA card

    Driver printer

    Driver scanner dll

4. Program – program installer toll

    Disk manager

    Anti virus

    PC tolls dll

PERTOLONGAN PERTAMA PADA KOMPUTER (P3K)

1. Komputer tidak mau hidup

   Cek koneksi kabel. Apakah kabel power sudah terpasang.

   Pastikan kabel power tidak putus.

   Cek stabilizernya, rusak atau tidak.

   Pastikan power suply tidak bermasalah dengan cara mengganti kabel power.

2. Komputer mau hidup tapi tidak mau booting

Dalam hal ini kita mendeteksi kerusakan dengan cara mendengarkan bunyi atau beep yang dikeluarkan oleh PC. Berikut daftar beep pada PC yang menggunakan bios AWARD

    Beep 1 kali berarti kondisi PC baik

    Beep 1 kali panjang berarti problem pada memory

    Beep 1 kali panjang dan 3 kali pendek berarti problem pada bagian VGA card

    Beep 1 kali panjang dan 2 kali pendek berarti problem pada bagian DRAM

    Parity